Technical Support Engineer M/V 38 uur per week

HBO-werk- en denkniveau

Functie omschrijving:

Voor onze AV-KVM afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste Technical Support Engineer.
Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning ten behoeve van het sales-team in verkooptrajecten. Het verstrekken van technische informatie over producten en toepassingen aan klanten zijn primaire taken binnen de functie. Net als het analyseren, verhelpen en registreren van technische problemen en storingen. Je adviseert en denkt mee in de Pre en-Aftersales fases bij klanten en eindgebruikers, over onze audio/video en KVM-oplossingen en biedt technische support aan klanten op afstand en op locatie.
Je hebt de verantwoordelijkheid en beschikbaarheid over AV-KVM apparatuur in een eigen AV-Lab (TD) gevestigd op ons hoofdkantoor in Barneveld. Je onderhoudt alle technische kennis en blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en bent op de hoogte van ons volledige RMA-proces.

Functie eisen:

  • Minimaal 2 jaar ervaring in de professionele AV-branche en/of ICT in een support functie
  • Voldoende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Afgeronde MBO/HBO opleiding
  • Technische kennis van IP-netwerken
  • Je bent servicegericht en bijt je vast in een verzoek of probleem tot je de oplossing gevonden hebt
  • Testen en adviseren van producten / oplossingen
  • Contact onderhouden met relaties
  • Demonstraties en technische product trainingen verzorgen
  • Alle voorkomende administratieve werkzaamheden in onder andere een support ticket systeem

Wij bieden:

  • Een uitdagende support functie bij een ambitieuze en moderne organisatie in een dynamische en competitieve markt
  • Een informele omgeving waar ruimte is voor initiatief
  • Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 28 vakantiedagen)
  • Een financieel sterke organisatie met een teammentaliteit
  • Een duurzaam dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling

Wie is Intronics?

Wij zijn een open, informele no-nonsens organisatie waarin medewerkers de ruimte krijgen voor ontplooiing van eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden. Ondertussen zijn wij ruim  35 jaar actief als distributeur, importeur en merkeigenaar van professionele connectivity-oplossingen.  Wij leveren meer dan 1 miljoen producten uit voorraad, zoals kabels, connectoren en accessoires en zijn onderdeel van de beursgenoteerde TKH Group. Wil je meer over ons weten? Volg ons via LinkedIn.

Passen jouw ambities bij die van ons?

Stel jezelf voor via een e-mail of brief met een curriculum vitae:

INTRONICS BV
T.a.v. Dhr. J. van Aggelen
Postbus 123
3770 AC BARNEVELD

e-mail: sollicitaties@intronics.nl